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Ex-Buchhalter/in als Kundenberater/in für eine bekannte Rechnungswesen-Software

Ihre Aufgaben

Sie kennen diese Situation wahrscheinlich aus eigener Praxis im Rechnungswesen oder in der Steuerberatung: Sie haben eine Frage zu der von Ihnen verwendeten Software, möchten etwas Neues mit dem Programm ausprobieren, oder suchen eine bestimmte Funktion – kurz gesagt, Sie brauchen einen kompetenten Ansprechpartner, der Sie beim Einsatz Ihrer Rechnungswesensoftware effektiv unterstützt. Ihre Ansprechperson im Kundenservice hilft Ihnen bei Ihrem Anliegen, testet das für Sie relevante Feature und findet Lösungen für Ihre Fachfragen, damit Sie gut weiterarbeiten können. Das ist Ihre künftige Rolle als Kundenberater/in. In dieser beratenden Position im anspruchsvollen Kundenservice tragen Sie zu einem besseren Einsatz und der stetigen Weiterentwicklung der bereits ausgezeichnet etablierten Software unseres Kunden bei. Ihre Aufgaben umfassen:
 
•   Beantwortung von fachspezifischen Kundenanfragen (Useranfragen) rund um die Anwendung der Software im betrieblichen Rechnungswesen bei Kunden in Österreich
 
•   Analyse der Softwarenutzung per Fernwartung
 
•   Erarbeitung von Lösungen für Anwendungsprobleme (teilweise in Zusammenarbeit mit dem technischen Support)
 
•   Durchführung von individuellen Anwenderschulungen, Webinaren und Einzelcoachings
 
•   Durchführung von Softwaretests in Zusammenarbeit mit den Entwicklern

Ihr Profil

Sie verfügen über theoretische Kenntnisse oder praktische Erfahrung im Rechnungswesen, oder haben erste Praxis als Berufsanwärter/in oder Sachbearbeiter/in bei einer Steuerberatungskanzlei. Sie interessieren sich für die EDV und tüfteln gerne an Einstellungen Ihres Programms. Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu meistern und tun dies gerne für andere (Kolleg/innen, Kunden, usw.). Formell bringen Sie mit:
 
Eine einschlägige Ausbildung, z.B. HAK-Matura, WIFI-Lehrgang (Buchhaltung/Rechnungswesen), Studium
Eine passende Berufserfahrung (Rechnungswesen, Sachbearbeitung, Kundenberatung, IT-Support, usw.)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Souveränen Umgang mit der EDV
Lernbereitschaft und Interesse an der Software
 

Ihre Entwicklungschancen

Unserer Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit einer langen, erfolgreichen Firmengeschichte. Der Standort im Zentrum von Wien punktet mit angenehmen, entspanntem Betriebsklima, schönen, hellen Altbauräumen und einer ausgezeichneten Erreichbarkeit. Die Geschäftsführung und das Team überzeugen arbeiten Hand in Hand zusammen und legen Wert auf eine kollegiale und offene Firmenkultur. Das Monatsbruttogehalt für VZ beträgt zwischen € 2.000,00 und € 2.500,00. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich. Die Arbeitszeiten (Mo bis Fr) sind aufgrund der Gleitzeit flexibel. Sie profitieren außerdem von regelmäßigen, attraktiven Fortbildungen und bleiben sowohl technisch als auch im Rechnungswesen auf dem neuesten Stand.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte über folgenden Button an Jakob Gretler, f-Personalagentur für Finanzwesen GmbH:

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